Accroître l’implication des lecteurs en ligne a toujours représenté un défi pour chaque propriétaire de média. C’est en effet le Saint Graal que d’acquérir un taux de rebond faible et un taux élevé d’implication. Pour y parvenir, les contenus doivent être suffisamment attractifs pour encourager les lecteurs à lire davantage, à prolonger leurs navigations sur le site, et, plus important encore, à partager leurs pensées. Par conséquent, toute solution technologique promettant d’aider à obtenir ce statut mérite certainement que l’on s’y intéresse.

Ces dernières années, l’intelligence artificielle a gagné en popularité de façon graduelle pour sa capacité à effectuer le travail de milliers d’hommes en un rien de temps, tout en maintenant un coût significativement bas en comparaison au processus manuel. De plus, les salles de rédaction, qui veulent toujours s’en tenir aux technologies traditionnelles, ont même commencé à accorder de l’attention aux résultats prometteurs de la modération des commentaires avec l’IA.

Et les raisons à ce changement de comportement sont très bonnes.

Utopia a publié un livre blanc, qui présentera quelques-unes des meilleures pratiques concernant la mise en œuvre de l’IA dans la modération des commentaires sur l’actualité. Comme avec de nombreuses technologies émergentes, les apparences sont souvent trompeuses. Quelques entreprises qui affirment utiliser l’IA ne l’utilisent en fait pas ; et il s’agit là d’« IA », et non d’IA. En conséquence, nous partageons également dans ce livre quelques astuces pour détecter la fausse IA, ainsi que des méthodes pour choisir judicieusement la bonne méthode de modération de commentaires avec l’IA.

How much time do we need to fix the internet (and social media)?
Can AI help improve content moderators’ work satisfaction? Yes.